Vračila in zamenjave
Če nekaj ni povsem v redu, smo tu, da vam pomagamo.
Imate velikodušno 20-dnevno okno za vračilo od dneva dostave naročila.
Pogoji za vračilo
Za upravičenost do vračila:
-
Artikel mora biti nerabljen in v originalnem stanju
-
Vse etikete morajo biti pritrjene
-
Artikel mora biti vrnjen v originalni embalaži
Zaradi higienskih razlogov:
-
Kopalke morajo imeti nepoškodovano higiensko zaščito
Pridržujemo si pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo teh pogojev.
Kako zahtevati vračilo
Za začetek vračila nas kontaktirajte na:
info@vevawear.com
Prosimo, vključite:
-
Številko naročila
-
Razlog za vračilo
Vodili vas bomo skozi naslednje korake.
Postopek vračila
-
Kontaktirajte nas po e-pošti
-
Varno zapakirajte artikel
-
Pošljite vračilo po navodilih
Ko prejmemo vaše vračilo:
-
Pregledali bomo artikel
-
Prejeli boste potrditveno e-pošto
-
Če bo odobreno, bo vračilo obdelano
Vračila kupnine
Če bo vaše vračilo odobreno:
-
Vračilo kupnine bo izvedeno na vaš izvirni način plačila
-
Čas obdelave se lahko razlikuje glede na vašega ponudnika
Menjave
Če ste prejeli poškodovan ali okvarjen izdelek, nas kontaktirajte na:
info@vevawear.com
Zamenjavo bomo uredili čim hitreje.
Pomembno
Predmeti, ki kažejo znake obrabe, poškodb ali manjkajočih etiket, niso upravičeni do vračila kupnine.
Potrebujete pomoč?
Kontaktirajte nas kadar koli na:
info@vevawear.com