Naročila

Kako oddam naročilo?

Oddaja naročila na naši spletni strani je preprosta:

Izberite izdelek, ki vam je všeč
Izberite velikost in barvo
Kliknite Dodaj v košarico
Nadaljujte na blagajno
Vnesite podatke za dostavo in plačilo
Potrdite svoje naročilo

Po zaključku nakupa boste prejeli potrditev naročila po e-pošti.

Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo?

Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, ga morda lahko spremenimo ali prekličemo.

Prosimo, čim prej nas kontaktirajte, da preverimo stanje vašega naročila.

Ko je paket odposlan, naročila ne moremo več spreminjati.

Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne. Naročilo lahko oddate kot gost brez ustvarjanja računa.

Ustvarjanje računa le olajša spremljanje naročil in upravljanje vaših podatkov.

Dostava in pošiljanje

Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave so prikazani na blagajni, preden zaključite naročilo.

Stroški so odvisni od:

ciljne države
izbranega načina dostave
morebitnih tekočih promocij ali ponudb

Občasno ponujamo tudi promocije brezplačne dostave.

Kam dostavljate?

Trenutno dostavljamo v večino evropskih držav, vključno z:

Slovenijo
Hrvaško
Avstrijo
Nemčijo
Italijo
druge države EU

Razpoložljive možnosti dostave bodo prikazane med zaključkom nakupa.

Kdaj bo moje naročilo odposlano?

Naročila so običajno odposlana v 24 urah ob delovnikih.

Med večjimi razprodajami ali promocijskimi obdobji se lahko časi obdelave nekoliko podaljšajo.

Ko bo vaš paket zapustil naše skladišče, boste prejeli e-pošto od prevoznika s sledilno številko.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Po odpošiljanju vašega naročila vam bo dostavna služba poslala e-pošto s številko za sledenje, ki vam bo omogočila spremljanje pošiljke do dostave.

Velikost in prileganje

Kako izberem pravo velikost?

Vsaka stran izdelka vključuje tabelo velikosti, ki vam pomaga izbrati pravilno velikost.

Če ste med dvema velikostma:

izberite manjšo velikost za bolj oprijet občutek
izberite večjo velikost za bolj sproščen kroj

Ali so vaše pajkice "squat proof"?

Da. Naše pajkice so zasnovane tako, da so "squat proof", kar pomeni, da tkanina ostane neprosojna tudi med raztezanjem ali vadbo.

Ali imajo vaše pajkice sprednji šiv?

Večina naših pajkic ima brezšivno zasnovo brez sprednjega šiva, kar izboljšuje udobje in ustvarja bolj gladek videz.

Ali so oblačila VEVAwear primerna za vsakdanjo nošnjo?

Da. Naša oblačila so zasnovana za aktiven življenjski slog, kar pomeni, da so primerna tako za vadbo kot tudi za udobno vsakdanjo nošnjo.

Materiali in udobje

Iz katerih materialov so izdelana vaša oblačila?

Naša oblačila so izdelana iz visokokakovostnih raztegljivih tkanin, ki združujejo:

udobje
zračnost
fleksibilnost
podporo

Ti materiali so izbrani za zagotavljanje maksimalnega udobja in svobode gibanja.

Ali so vaša oblačila primerna za športne aktivnosti?

Da. Oblačila VEVAwear so primerna za številne aktivnosti, vključno z:

fitnes vadbo
jogo
pilates
hojo
vsakodnevno gibanje

Ali so tkanine zračne in se hitro sušijo?

Da. Večina naših tkanin je zračnih in se hitro sušijo, zaradi česar so udobne tudi med intenzivnejšimi aktivnostmi.

Nega oblačil

Kako naj perem svoja športna oblačila?

Priporočamo:

pranje pri 30°C
izogibanje mehčalcu
sušenje na zraku
ne uporabljajte sušilnega stroja

Upoštevanje teh navodil pomaga ohranjati elastičnost, barvo in obliko tkanine.

Ali lahko oblačila sušim v sušilnem stroju?

Sušenje v sušilnem stroju odsvetujemo, saj visoke temperature lahko poškodujejo elastična vlakna in skrajšajo življenjsko dobo oblačila.

Vračila in menjave

Ali lahko zamenjam izdelek?

Da. Če velikost ali izdelek ne ustreza pričakovanjem, lahko izdelek zamenjate ali vrnete.

Predmeti morajo biti:

nenošeni
nepoškodovani
v originalni embalaži

Koliko časa imam za vračilo izdelka?

Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema naročila.

Kako začnem postopek vračila?

Prosimo, kontaktirajte nas preko e-pošte ali kontaktnega obrazca in posredovali vam bomo navodila za postopek vračila.

Plačila

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo več načinov plačila, vključno z:

kreditnimi karticami
debetnimi karticami
PayPalom
drugimi lokalnimi načini plačila, ki jih podpira naš ponudnik plačilnih storitev

Razpoložljivi načini plačila bodo prikazani na blagajni.

Je plačilo varno?

Da. Vsa plačila se obdelujejo prek varnih in certificiranih plačilnih sistemov, ki uporabljajo šifriranje za zaščito vaših podatkov.

Popusti in promocije

Ali ponujate popuste?

Da. Občasno organiziramo:

sezonske razprodaje
posebne promocije
ekskluzivne ponudbe za naročnike novic

Kako lahko prejmem kodo za popust?

Najlažji način je, da se naročite na naše novice, kjer občasno delimo ekskluzivne ponudbe in promocije.

Kontakt in podpora

Kako lahko stopim v stik s podporo strankam?

Kontaktirate nas lahko preko:

našega kontaktnega obrazca
e-pošte
družbenih medijev

Kako hitro bom prejel odgovor?

Na sporočila običajno odgovorimo v 24 urah ob delovnikih.